Polityka prywatności i cookies AGRO-PARTS

Wersja z 02.11.2026.

1. Administrator i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Marek Czyżewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AGRO-PARTS Marek Czyżewski, z adresem: Dragany 24A, 23-145 Wysokie, Polska, NIP: 7132742363, REGON: 061406619.

W sprawach dotyczących danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem: e-mail biuro@agro-parts24.pl lub pisemnie na podany wyżej adres.

Polityka dotyczy korzystania ze sklepu agro-parts24.pl oraz obsługi związanych z nim zamówień towarów i odpłatnych usług, kont klientów, zapytań, reklamacji, odstąpień od umowy oraz zapisów na newsletter, a także dobrowolnego logowania i łączenia konta klienta z usługami Facebook i Google.

2. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, z jakiej funkcji korzystasz. Przetwarzamy dane, które podajesz przy zakupie, założeniu konta, kontakcie, zapisie na newsletter lub zamówieniu powiadomienia o dostępności. Są to odpowiednio dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane do dostawy i faktury, informacje o zamówieniu, płatności, zleconej usłudze oraz treść korespondencji lub zgłoszenia. Numer rachunku przetwarzamy wtedy, gdy jest potrzebny do rozliczenia lub zwrotu pieniędzy.

Informacje o realizacji płatności i dostawy otrzymujemy także od podmiotów obsługujących daną transakcję lub przesyłkę. Zakres informacji technicznych zbieranych podczas korzystania ze strony opisujemy w części dotyczącej analityki i cookies.

Do wystawiania faktur wykorzystujemy Comarch ERP Optima. Dane rozliczeniowe i dokumenty przetwarzane w tym programie służą obsłudze transakcji, księgowości i wykonaniu obowiązków podatkowych.

Jeżeli zamawiający podaje dane innej osoby jako odbiorcy przesyłki, otrzymujemy od niego dane identyfikacyjne, adres dostawy i dane kontaktowe tego odbiorcy. Wykorzystujemy je do organizacji i obsługi dostawy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO - naszego uzasadnionego interesu w prawidłowym wykonaniu zamówienia. Na tej samej podstawie obsługujemy dane kontaktowe przedstawicieli klientów firmowych, otrzymane od nich lub reprezentowanego przez nich podmiotu.

Jeśli wybierzesz logowanie przez Facebooka lub konto Google, otrzymujemy od dostawcy uwierzytelniania dane udostępnione w ramach tej funkcji: identyfikator użytkownika u danego dostawcy, podstawowe dane profilu (np. imię i nazwisko), a także adres e-mail, jeżeli został udostępniony. W procesie autoryzacji może być udostępnione również zdjęcie profilowe. Dane te wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do rozpoznania, zalogowania lub powiązania konta w AGRO-PARTS. Nie otrzymujemy hasła do Facebooka ani do konta Google.

3. Cele i podstawy prawne

Jeżeli kontaktujesz się jako przedstawiciel klienta firmowego, podstawą obsługi Twoich danych kontaktowych jest nasz uzasadniony interes w prowadzeniu relacji z tym klientem - art. 6 ust. 1 lit. f RODO; nie traktujemy Cię automatycznie jako strony jego umowy.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane potrzebne do wykonania zamówienia przetwarzamy przez czas jego realizacji i rozliczenia. Dane konta przetwarzamy przez czas prowadzenia konta. Usunięcie konta nie oznacza usunięcia dokumentów, które nadal musimy przechowywać zgodnie z prawem, ani danych niezbędnych do obsługi istniejącego sporu.

Dane służące powiązaniu konta sklepu z Facebookiem lub Google przetwarzamy, dopóki powiązanie jest potrzebne do wybranego logowania. Gdy odłączysz usługę lub zgłosisz żądanie usunięcia danych, rozpatrzymy je i usuniemy dane, dla których nie istnieje dalsza podstawa przetwarzania. Samo odłączenie usługi nie oznacza usunięcia konta klienta, historii zakupów ani dokumentów wymaganych przepisami prawa.

Dokumentację podatkową przechowujemy przez wymagany prawem okres, co do zasady do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego - zasadniczo 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Zawieszenie lub przerwanie biegu przedawnienia oraz szczególne obowiązki dotyczące dokumentacji mogą wpłynąć na rzeczywisty okres przechowywania.

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy. Dokumenty niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony konkretnych roszczeń możemy przechowywać do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w przypadku postępowania także przez czas potrzebny do jego zakończenia i wykonania rozstrzygnięcia. Przechowujemy wyłącznie dane potrzebne w danym celu.

Dane oczekującego zgłoszenia powiadomienia o dostępności przechowujemy do wysłania powiadomienia, rezygnacji albo upływu 6 miesięcy od zgłoszenia - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Po zakończeniu obsługi adres i zgłoszenie usuwamy z listy aktywnych powiadomień. Ograniczone dane dokumentujące zamówienie powiadomienia możemy zachować na potrzeby rozpatrzenia konkretnej reklamacji lub sporu, przez czas niezbędny do zakończenia sprawy i ochrony roszczeń.

Dane zapisu na newsletter przetwarzamy do wycofania zgody lub wcześniejszego zakończenia tego celu, w tym rezygnacji z uruchomienia newslettera. Po rezygnacji nie wykorzystujemy adresu do dalszej wysyłki. Ograniczone dane dokumentujące udzieloną zgodę i jej wycofanie możemy zachować, jeżeli są niezbędne do wykazania zgodnego z prawem działania lub obrony przed konkretnymi roszczeniami - tylko przez okres uzasadniony tym celem.

Dane techniczne związane z działaniem i bezpieczeństwem usług mogą obejmować adres IP, czas połączenia, adres żądanego zasobu oraz informacje o przeglądarce i błędach. Przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na utrzymaniu i ochronie sklepu. Przechowujemy je przez czas potrzebny do diagnozowania błędów i zagrożeń; informacje dotyczące konkretnego incydentu mogą być zachowane do jego wyjaśnienia i zakończenia związanych z nim roszczeń.

Kopie zapasowe służą odtworzeniu danych w razie awarii. Dane usunięte z systemu bieżącego mogą pozostać w kopiach do czasu ich zastąpienia zgodnie z cyklem kopii dostawcy. Nie wykorzystujemy ich wtedy do bieżącej obsługi ani marketingu.

Okres przechowywania danych w Google Analytics opisujemy w punkcie 8.

5. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy w zakresie potrzebnym do danego celu:

• przewoźnikom obsługującym dostawę - korzystamy z InPost, DPD i DHL; przekazujemy potrzebne dane odbiorcy, adres dostawy lub punkt odbioru, dane kontaktowe i informacje o przesyłce, w tym pobraniu, jeżeli dotyczy;
• podmiotom pośredniczącym w organizacji przesyłek - gdy nadajemy przesyłkę przez Apaczkę, Globkuriera lub KurJerzy.pl, dane potrzebne do jej zamówienia i obsługi otrzymuje także operator wybranej platformy;
• operatorowi wybranej przez Ciebie płatności oraz bankom i innym podmiotom obsługującym rozliczenie - przekazujemy dane potrzebne do obsługi danej transakcji, zależnie od wybranej metody płatności;
• podmiotowi świadczącemu obsługę księgową - w zakresie dokumentów i informacji potrzebnych do księgowania oraz rozliczeń;
• home.pl - w zakresie obsługi naszej poczty elektronicznej;
• Comarch S.A. z siedzibą w Krakowie - w zakresie utrzymania sklepu i bazy danych w ramach abonamentu Comarch e-Sklep oraz obsługi tej usługi;
• Meta Platforms Ireland Limited - gdy korzystasz z Facebook Login; dane przekazywane lub odczytywane w ramach procesu uwierzytelniania są obsługiwane również przez Meta na zasadach dotyczących tej usługi;
• Google Ireland Limited - gdy korzystasz z logowania przez konto Google; dane związane z uwierzytelnianiem są obsługiwane przez Google na zasadach tej usługi, niezależnie od korzystania ze sklepu z Google Analytics;
• Google w związku z Google Analytics oraz dostawcom zewnętrznych zasobów strony - na zasadach opisanych w punktach 8-10;
• organom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, gdy zachodzą ustawowe przesłanki.

Podmioty działające na nasze zlecenie przetwarzają dane w granicach powierzonych im zadań. Podmioty, które samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania w zakresie swoich usług lub obowiązków prawnych, działają jako odrębni administratorzy i przekazują własne informacje o przetwarzaniu.

6. Newsletter, powiadomienia o dostępności i opinie

Przyjmujemy zapisy na newsletter, którego wysyłka jest przygotowywana. Jeżeli zapiszesz się dobrowolnie, wykorzystujemy Twój adres e-mail do prowadzenia listy zapisów, a po uruchomieniu newslettera - do wysyłania informacji o ofercie sklepu w zakresie udzielonej zgody. Samo utworzenie konta lub złożenie zamówienia nie oznacza zapisu. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, pisząc na biuro@agro-parts24.pl; jest to możliwe również przed pierwszą wysyłką. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Listę zapisów na newsletter przechowujemy wyłącznie w Comarch e-Sklep.

Jeżeli prosisz o powiadomienie o dostępności towaru, wykorzystujemy podany adres e-mail i informację o wybranym towarze do obsługi tego zgłoszenia. Samo zamówienie takiego powiadomienia nie jest zapisem do newslettera ani zgodą na przesyłanie innych ofert. Z powiadomienia możesz zrezygnować, kontaktując się z nami na biuro@agro-parts24.pl.

Obecnie dodawanie nowych ocen i opinii w sklepie jest wyłączone. Nie wysyłamy e-maili z prośbą o wystawienie opinii.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Jeżeli przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy, przysługuje Ci także prawo przenoszenia danych w zakresie określonym w RODO.

Gdy podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli dane byłyby przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw wobec takiego przetwarzania nie wymaga podania przyczyny.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje są dostępne na uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@agro-parts24.pl lub na adres administratora. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli jego złożoność lub liczba żądań wymaga przedłużenia, poinformujemy Cię w tym miesiącu o przyczynie i nowym terminie, dłuższym najwyżej o kolejne dwa miesiące. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości poprosimy wyłącznie o informacje potrzebne do jej potwierdzenia.

Prawa te podlegają warunkom i wyjątkom określonym w RODO. W szczególności żądanie usunięcia nie uchyla obowiązku przechowywania wymaganej dokumentacji.

7.1. Logowanie przez Facebooka i Google oraz usuwanie powiązanych danych

Logowanie do AGRO-PARTS za pomocą Facebooka (Facebook Login) lub konta Google jest dobrowolne. Możesz zamiast tego korzystać ze standardowego sposobu logowania lub, jeżeli sklep udostępnia taką możliwość, złożyć zamówienie bez logowania. Wybór zewnętrznej metody logowania oznacza przekazanie danych potrzebnych do uwierzytelnienia i powiązania kont w zakresie opisanym w punkcie 2.

Aby odłączyć konto Facebook lub Google od sklepu, zaloguj się w AGRO-PARTS, otwórz „Moje konto” → „Moje dane” → „Serwisy zewnętrzne” i wybierz odpowiednio „Odłącz konto od Facebooka” albo „Odłącz konto od Google”. Możesz także cofnąć dostęp aplikacji AGRO-PARTS w ustawieniach konta Facebook („Aplikacje i witryny”) lub w ustawieniach połączeń konta Google. Samo cofnięcie upoważnienia u dostawcy nie jest równoznaczne z usunięciem danych już przetwarzanych przez sklep.

Aby zażądać usunięcia danych otrzymanych z Facebooka lub Google w związku z logowaniem do AGRO-PARTS, wyślij wiadomość na adres biuro@agro-parts24.pl z tematem „Usunięcie danych logowania Facebook/Google - AGRO-PARTS”. Wskaż adres e-mail powiązany z kontem klienta i napisz, czy żądasz usunięcia wyłącznie powiązania i danych służących zewnętrznemu logowaniu, czy również usunięcia konta AGRO-PARTS. Nie przesyłaj haseł, kodów autoryzacyjnych ani tokenów.

Po sprawdzeniu uprawnienia do złożenia żądania usuniemy dane, których nie musimy już przetwarzać, lub wyjaśnimy zakres koniecznego dalszego przechowywania. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić wyłącznie o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiadamy na zasadach i w terminach określonych w punkcie 7. Odłączenie zewnętrznego logowania może wymagać ustawienia innej metody dostępu do konta sklepu.

Żądanie dotyczące danych AGRO-PARTS nie usuwa Twojego konta w serwisie Facebook lub Google. W zakresie danych przetwarzanych przez te serwisy zastosowanie mają również zasady prywatności Meta oraz polityka prywatności Google.

8. Google Analytics

Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics, aby analizować korzystanie ze sklepu i ulepszać jego działanie. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics może przetwarzać identyfikatory internetowe, informacje o odwiedzanych stronach i zdarzeniach, źródle wejścia do sklepu oraz urządzeniu, przeglądarce i przybliżonej lokalizacji na poziomie miasta. Nie oznacza to ustalania dokładnej pozycji GPS.

Analitykę uruchamiamy po wyrażeniu zgody. Odmowa lub wycofanie zgody zatrzymuje dalsze zbieranie danych przez tę usługę w sklepie. Nie korzystamy z Google Signals ani funkcji zbierania danych przekazywanych przez użytkowników. Personalizacja reklam w Analytics jest wyłączona, a usługa nie jest połączona z Google Ads.

Dane na poziomie użytkownika i zdarzenia przechowujemy w Google Analytics przez 14 miesięcy. Dla danych na poziomie użytkownika okres odnawia się przy nowej aktywności. To ustawienie nie dotyczy standardowych raportów zbiorczych i nie określa czasu działania cookies.

Google Analytics wykorzystuje pliki _ga i _ga_<identyfikator>, służące odróżnianiu użytkowników i utrzymaniu informacji o sesji. W sklepie stosujemy dla nich okres do 2 lat od zapisu lub odnowienia przy kolejnej wizycie objętej zgodą. Możesz wcześniej wycofać zgodę i usunąć cookies. Informacje o zasadach Google są dostępne w Polityce prywatności Google.

9. Cookies i wybór użytkownika

Cookies i podobne technologie zapisują informacje w urządzeniu lub je odczytują. Wykorzystujemy technologie niezbędne do udostępnienia żądanych funkcji sklepu, np. utrzymania sesji, koszyka i obsługi wyborów dotyczących cookies. W zakresie ustawowego wyjątku nie wymagają one zgody. Przetwarzanie związanych z nimi danych osobowych opieramy odpowiednio na wykonaniu zamówionej usługi lub naszym uzasadnionym interesie w zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).

Google Analytics uruchamiamy na podstawie zgody na analitykę. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Odmowa nie uniemożliwia zakupów ani korzystania z konta. Nie wykorzystujemy kategorii reklamowych ani społecznościowych do uruchamiania dodatkowego śledzenia.

W związku z wyświetlaniem lub korzystaniem z logowania przez Facebooka albo Google przeglądarka może nawiązywać połączenia z odpowiednim dostawcą uwierzytelniania. Usługi te mogą korzystać z własnych technologii, w tym plików cookies, zgodnie ze swoimi zasadami prywatności. Funkcje logowania są odrębne od Google Analytics i nie stanowią uruchomienia przez AGRO-PARTS narzędzi reklamy behawioralnej.

W banerze możesz wybrać „Akceptuj wszystkie pliki cookies”, „Akceptuj tylko niezbędne” albo „Ustawienia plików cookies”. Później możesz zmienić wybór lub wycofać zgodę przez ikonę ustawień cookies dostępną w sklepie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Cookies sesyjne działają przez czas sesji przeglądarki, a trwałe do daty wygaśnięcia lub wcześniejszego usunięcia. Podstawowe pliki występujące w sklepie opisujemy poniżej. Pliki własne sklepu są obsługiwane w infrastrukturze Comarch; dane analityczne otrzymuje Google.

Zapamiętanie listy ostatnio oglądanych produktów jest odrębną funkcją sklepu; nie jest plikiem Google Analytics. Cookies możesz usunąć wcześniej w ustawieniach przeglądarki.

Do wyświetlania czcionek, ikon i działania elementów strony korzystamy także z zasobów dostarczanych przez Google Fonts (fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com), code.jquery.com oraz cdnjs.cloudflare.com. Przy pobieraniu zasobu przeglądarka łączy się z jego dostawcą, co ujawnia mu adres IP i informacje techniczne żądania, np. rodzaj przeglądarki oraz adres pobieranego pliku. Nie jest to samo w sobie uruchomieniem Google Analytics. Naszą podstawą przetwarzania danych niezbędnych do takiego udostępnienia zasobów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes w zapewnieniu działania i czytelności sklepu. Dostawcy przetwarzają dane techniczne również według zasad dotyczących ich usług. Szczegóły są dostępne w zasadach Google, zasadach OpenJS Foundation i zasadach Cloudflare.

Możesz również usuwać cookies lub blokować je w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie technologii niezbędnych może utrudnić logowanie, działanie koszyka lub złożenie zamówienia. Samo usunięcie plików w przeglądarce nie usuwa automatycznie danych przetworzonych wcześniej; w sprawie korzystania z praw możesz skontaktować się z nami.

10. Przekazywanie poza EOG i automatyczne decyzje

Korzystanie z Google Analytics, zewnętrznych zasobów strony oraz logowania przez Facebooka lub Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA przez Google LLC. Google opisuje oparcie objętych tym mechanizmem transferów do USA na decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej EU-US Data Privacy Framework. W przypadkach wskazanych w warunkach przetwarzania Google przewiduje także standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Początkowe zbieranie danych w Europie nie oznacza wyłącznie europejskiego przetwarzania.

Informacje o mechanizmach i dokumentach dotyczących usług Google są dostępne na stronie Zasady przekazywania danych oraz w warunkach przetwarzania danych. W przypadku pozostałych dostawców zasady ewentualnego przekazywania danych oraz odpowiednie zabezpieczenia opisują ich polityki podlinkowane w punkcie 9. Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o stosowanych zabezpieczeniach i sposobie otrzymania ich kopii.

W przypadku logowania przez Facebooka lub Google przetwarzanie danych przez odpowiedniego dostawcę może obejmować również państwa spoza EOG. Szczegółowe informacje dotyczące lokalizacji przetwarzania, zasad przekazywania danych i stosowanych zabezpieczeń znajdują się w zasadach prywatności Meta i Google, do których odsyłamy w punkcie 7.1. W zakresie, w jakim to my dokonujemy przekazania danych poza EOG, wymagane są odpowiednie podstawy i zabezpieczenia wynikające z RODO.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

11. Podanie danych i zmiany polityki

Podanie danych potrzebnych do zamówienia, konta lub zamówionej funkcji jest warunkiem jej realizacji; bez niezbędnych informacji nie będziemy mogli jej wykonać. Dane wymagane do dokumentacji podatkowej wynikają z przepisów. Dane dodatkowe oraz korzystanie z funkcji opcjonalnych są dobrowolne. Zgoda na opcjonalną analitykę nie jest warunkiem zakupu.

Logowanie za pomocą Facebooka lub Google jest opcjonalne; nie jest warunkiem dokonania zakupu w sklepie. Wybierając tę metodę, udostępniasz dane niezbędne do uwierzytelnienia zgodnie z zasadami danego dostawcy.

Aktualizujemy politykę w razie zmian sposobu przetwarzania danych lub przepisów. Aktualna treść jest dostępna w sklepie. O zmianach, które wymagają odrębnej informacji lub zgody, informujemy w odpowiedni sposób przed rozpoczęciem nowego przetwarzania.